Datenschutzerklärung
Trauerkraenze.at · Blumen Esther e.U. · Stand: 7. September 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Blumen Esther e.U.
Zollhausstraße 8
7163 Andau
Österreich
Telefon: +43 681 1031 1093
E-Mail: info@trauerkraenze.at
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung von trauerkraenze.at verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffenen Personen zustehen.
2. Server-Logfiles und technische Bereitstellung
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Informationen, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und technische Statusinformationen. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Webauftritt). Server-Logdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
3. Cookies und Consent-Management mit CookieYes
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb, die Sicherheit, den Warenkorb, den Bestellprozess oder ausdrücklich angeforderte Funktionen erforderlich sind.
Für nicht notwendige Kategorien – insbesondere funktionale Dienste, Analyse und Werbung – holen wir über unsere Consent-Management-Plattform CookieYes eine Einwilligung ein. Nicht notwendige Technologien werden entsprechend der getroffenen Auswahl erst nach Einwilligung aktiviert bzw. Messdaten erst nach Einwilligung übermittelt.
Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
CookieYes protokolliert die Consent-Entscheidung, soweit dies zur Erfüllung der Nachweispflichten erforderlich ist. Eine aktuelle Übersicht der verwendeten Cookies, deren Kategorien, Speicherdauer und Anbieter ist über die Cookie-Einstellungen abrufbar.
4. Webshop, Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn Sie über unseren WooCommerce-Webshop bestellen, verarbeiten wir die für die Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören je nach Bestellung insbesondere:
Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer;
bestellte Produkte, Größen, Farb- und Gestaltungswünsche, Schleifentexte und sonstige Bestellangaben;
Lieferort, Friedhof bzw. Veranstaltungsort, Datum und Uhrzeit der Trauerfeier sowie gegebenenfalls der Name der verstorbenen Person;
Zahlungsart, Rechnungsbetrag, Transaktions- und Bestellinformationen;
Kommunikation zur Bestellung und gegebenenfalls Liefer- bzw. Fotodokumentation.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Vertrags- und Rechnungsdaten werden grundsätzlich entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Daten werden nur an jene Empfänger übermittelt, die für die Vertragserfüllung erforderlich sind, z. B. Zahlungsdienstleister, Liefer- und Zustelldienstleister, Bestattungs- oder Friedhofsstellen soweit dies zur ordnungsgemäßen Zustellung erforderlich ist, IT-/Hosting-Dienstleister sowie Steuerberatung und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.
5. Zahlungsabwicklung
5.1 Stripe
Bei Kartenzahlungen verwenden wir Stripe. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden die hierfür erforderlichen Zahlungs-, Transaktions- und Bestelldaten an den zuständigen Stripe-Dienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Zahlungsverkehrs auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen: https://stripe.com/privacy
5.2 Klarna
Sofern im Checkout eine Klarna-Zahlungsart gewählt wird, werden die zur Zahlungsabwicklung sowie gegebenenfalls zur Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit eine gesetzlich zulässige Bonitätsprüfung erfolgt, können ergänzend berechtigte Interessen des Zahlungsdienstleisters maßgeblich sein. Weitere Informationen: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/
5.3 Banküberweisung
Bei Zahlung per Banküberweisung werden die für die Zuordnung der Zahlung erforderlichen Bank- und Transaktionsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zielt die Anfrage auf einen Vertrag ab, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; in sonstigen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).
7. Newsletter mit MailerLite
Für unseren Newsletter verwenden wir MailerLite. Bei der Anmeldung verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und – sofern angegeben – Ihren Namen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Die Verarbeitung zum Newsletterversand erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können die Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder durch Nachricht an uns widerrufen. Der Nachweis der Anmeldung und Einwilligung kann auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten gespeichert werden.
Anbieter: MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin, D02 P593, Irland. Weitere Informationen: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
8. Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics wird nur entsprechend Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Analyse“ eingesetzt. Dabei können insbesondere Online-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Standortinformationen, Nutzungsereignisse, Seitenaufrufe und technische Messdaten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Soweit Daten in Drittländer übermittelt werden, verwendet Google die jeweils anwendbaren gesetzlichen Transfermechanismen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
9. Google Ads und Conversion-Messung
Wir verwenden Google Ads, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen. Hierzu können nach Einwilligung Werbe- und Conversion-Technologien eingesetzt werden. CookieYes ist mit dem Google Consent Mode verbunden; Werbe- und nutzerbezogene Werbedaten werden entsprechend Ihrer Consent-Entscheidung gesteuert.
Verarbeitet werden können insbesondere Werbe- und Online-Kennungen, Informationen über Anzeigenklicks, Geräte- und Browserinformationen sowie Conversion-Ereignisse. Zweck ist die Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
10. OpenAI Ads Pixel und Conversion-Messung
Wir verwenden den OpenAI Ads Pixel zur Messung der Wirksamkeit von Werbeanzeigen, die über OpenAI-Werbedienste ausgespielt werden. Der Pixel wird technisch auf unserer Website eingebunden; Messereignisse werden jedoch nur übermittelt, wenn Sie der Kategorie „Werbung“ zugestimmt haben.
Im Zusammenhang mit der Conversion-Messung können insbesondere Online- und Cookie-Kennungen, Informationen über den Anzeigenklick bzw. die Attribution, Geräte- und Browserinformationen, die aufgerufene URL sowie Conversion- und Bestelldaten verarbeitet werden. Bei einer Bestellung übermitteln wir zur Conversion-Messung insbesondere den Bestellwert in der jeweiligen Währung sowie Produkt-IDs, Produktnamen und Mengen. Namen, Postanschriften oder Schleifentexte werden von uns nicht als Parameter des OpenAI-Conversion-Ereignisses übermittelt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Bei deaktivierter Werbe-Einwilligung werden keine OpenAI-Messereignisse gesendet.
Für Daten aus dem EWR ist OpenAI Ireland Limited zuständig. Nach den Bedingungen für OpenAI Ad Tools handeln wir und OpenAI – soweit keine ausdrücklich eingeschränkte Verarbeitung vorliegt – jeweils als eigenständige Verantwortliche. Für Weiterübermittlungen in Staaten außerhalb des EWR verwendet OpenAI nach eigenen Angaben gültige Transfermechanismen.
Anbieter: OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Weitere Informationen: https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/ und https://openai.com/policies/ad-tools-dpa/
11. hCaptcha
Zum Schutz von Formularen und zur Erkennung automatisierter oder missbräuchlicher Zugriffe kann hCaptcha eingesetzt werden. Dabei können technische Informationen wie IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie Interaktionsinformationen verarbeitet werden. Soweit hCaptcha für die Sicherheit eines konkret aufgerufenen Formulars erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Website und der Verhinderung von Missbrauch). Weitere Informationen: https://www.hcaptcha.com/privacy
12. Opinion Stage – interaktiver Auswahl-Quiz
Auf unserer Website stellen wir einen interaktiven Auswahl-Quiz von Opinion Stage bereit, der bei der Auswahl eines geeigneten Trauerkranzes unterstützt. Der Dienst kann funktionale Cookies und technische Nutzungsdaten verarbeiten, die für die Bereitstellung des Quiz erforderlich sind.
Der Dienst wird entsprechend Ihrer Auswahl in der Cookie-Kategorie „Funktionale“ eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist. Weitere Informationen: https://www.opinionstage.com/privacy-policy/
13. YouTube und eingebettete Medien
Soweit auf einzelnen Seiten YouTube-Videos oder andere externe Medien eingebettet sind, kann beim Laden dieser Inhalte eine Verbindung zum jeweiligen Drittanbieter hergestellt werden. Nicht notwendige eingebettete Inhalte werden entsprechend der Cookie-/Consent-Auswahl gesteuert.
Bei YouTube können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, aufgerufene Seite und Nutzungsinformationen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist – soweit eine Einwilligung erforderlich ist – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Anbieter: Google Ireland Limited. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
14. Chat-, WhatsApp- und externe Kontaktfunktionen
Soweit wir Chat- oder WhatsApp-Kontaktfunktionen bzw. Verlinkungen auf externe Kommunikationsdienste bereitstellen, werden Daten an den jeweiligen Anbieter grundsätzlich erst bei Nutzung der Funktion bzw. entsprechend Ihrer Cookie-Einwilligung übermittelt. Für den Inhalt und die weitere Datenverarbeitung auf externen Plattformen ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, wenn und solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
16. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen Dienstleister insbesondere für Hosting, Websitebetrieb, Webshop, Zahlungsabwicklung, Newsletter, Consent-Management, Analyse, Werbung und technische Sicherheit ein. Soweit diese Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Verträgen gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit ein Anbieter für eigene Zwecke als eigenständiger Verantwortlicher verarbeitet, gelten ergänzend dessen Datenschutzbedingungen.
17. Datenübermittlung in Drittländer
Bei einzelnen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. In diesen Fällen stützen sich Übermittlungen – soweit erforderlich – auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die EU-Standardvertragsklauseln oder andere nach der DSGVO zulässige Garantien.
18. Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO);
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
Löschung (Art. 17 DSGVO);
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO);
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@trauerkraenze.at kontaktieren.
19. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, https://www.dsb.gv.at/.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.